✔ 취소 및 환불 규정 관련은 아래와 같습니다.
1. 밀리미터(이하 전문가) 와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다.
2. 전문가의 귀책사유로 작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다.
3. 시안 확정 후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 환불은 전문가가 작업기간 동안 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개수만큼 공제하고 잔여금액을 환불합니다. (나-ⓐ 참조.)
4. 단, 실물 제작이 시작되었을 경우 (아크릴 가공 및 네온 제작 작업 중)
단순 변심은 50% 환불. (다-ⓐ 참조.)
가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 전문가 책임으로 인한 피해 발생 시, 전액 환불 또는 재 제작.
나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불.
ⓐ. 시안 작업이 진행되고 있는 도중의 환불의 경우, 작업 횟수 만큼 비용을 차감한 후 환불.
ⓑ. 서비스 받은 항목이 없으며, 결제 후 시안 작업이 시작되기 전 시점은 전액환불 가능.
다. 고객의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품 환불.
ⓐ. 주문 제작 상품 특성상 실물 제작이 시작된 경우.[50% 환불가능, *(총 입금액 –시안비용)/2]
ⓑ. 색상차로 인한 환불요청. (환불불가)
모니터의 종류에 따라 색상의 차이가 발생하며, 네온색상 참고 이미지 확인 필수.
100% 수작업 진행되는 제품으로 시안과 약간의 차이가 날 경우 제품의 결함이 아님을 인지.
ⓒ. 주문 제작된 상품을 수령한 후 의뢰인의 단순 변심. (환불불가)
