GUIDE배송/교환/반품

• 결제 안내

  고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
  
  무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
  주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
  

• 배송 안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 10,000원
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    • 주문제작 상품 특성상 결제완료 및 시안확정 완료 시 네온사인 제작이 진행되며 발송일자 개별 안내.
    • 배송기간은 상품출고일로부터 2일이내 도착 90%, 평균 1-3일정도 소요됩니다. (주말/공휴일 제외)
    • 익일 특급배송과 도서/산간/제주지역은 별도의 추가요금이 발생합니다.
    • 택배사 물량에 따라 다소 지연될 수 있습니다.
    • 기본배송비는 1개당 10,000원이며 지역에 따라 추가 배송비 발생할 수 있습니다.
      

• 교환 및 반품 안내

  교환 및 반품이 가능한 경우
  - 상품하자 및 오배송인 경우 교환반품 가능하며 상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품처리 해드립니다.
  - 모든 교환 및 반품은 수령 후 48시간 이내에 고객센터 및 채팅 상담으로 교환/반품 의사 밝혀주셔야 하며,

  반품의사를 밝히지 않고 임의로 발송하시는 경우, 착불로 다시 반송처리 되는 점 확인부탁드립니다.
  
  교환 및 반품이 불가능한 경우
  - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
    포장 등을 훼손한 경우는 제외
  - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  - 주문 후 제작에 들어가므로 단순변심으로 인한 교환 및 반품은 처리가 어렵습니다.
  - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
  
   (자세한 내용은 마이페이지 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
  

  
  

  교환 및 반품 주소
  

  - 대구 서구 옥산로 12, 1층 밀리미터네온

  
  

• 서비스문의